- 🎯 インタビューの⽬的
「業務で使っているExcelや紙を、どこまでデジタル化できるか」を中⼼に、 現場の課題・困りごと・⾮効率な運⽤を引き出す。
現場担当者が⾏っている反復作業や転記作業を洗い出す
現状の⼊⼒・承認・確認の流れ（紙/メール/⼝頭）を可視化する
プリザンターで試作できる「シンプルな業務単位」を⾒つける
プロジェクトの期待値（「どこが便利になったら嬉しいか」）を確認する
- 🧩 インタビュー対象者と内容
対象内容の焦点
経営者経営課題・改善したい業務領域・予算/期待
各部⾨⻑現場の業務負担・紙/Excel運⽤の限界点
現場担当者実際の作業⼿順・⽇常の困りごと・⾮効率箇所
総務/事務マスタ管理、⽉次処理、帳票出⼒、転記作業
- 📝 インタビュー準備の軽量化ポイント
事前に 「現⾏Excelや帳票サンプル」 を収集しておくと会話が早い
下記の簡易観点シートを使ってヒアリング︓
✅ どんな情報をどこに⼊⼒しているか︖
✅ 誰がいつその情報を確認／処理しているか︖
✅ 転記・⼆重⼊⼒・再集計が発⽣していないか︖
✅ 業務の滞留・抜け・誤記が起きやすいポイントは︖
- 💬 インタビュー進⾏テンプレート（現場向け）
⏱ 所要時間︓1時間程度（1部署）
🟢 オープニング（5分）
プロジェクト⽬的︓「Excelや紙業務をシンプルにデジタル化」
試しながら直せる「プリザンター」で、現場業務に合う形を⼀緒に考える
本⽇は「業務の進め⽅」「困っていること」をざっくばらんに教えてください
🔍 ヒアリング本体（40〜50分）
「⽇常の流れ」を話してもらいながら、以下を確認︓
⼊⼒・確認・承認の流れ（紙/Excel/メール/会話）
よくミスや⼿間が発⽣するポイント
情報の集約や転記作業があるか︖
「ここが⾃動化されたらいいのに」と感じる箇所
最終的に何のための情報か（出⼒帳票、報告書など）
📌 クローズ（5分）
「今⽇話した内容をもとに試作を開始します」
「数⽇後にプリザンターで試作品を共有するので、触ってもらえたら嬉しいです」
「使ってみたフィードバックが次の改善につながります」
- ✏ ヒアリング記録⽅法（おすすめ）
シンプルなExcelシート or メモ帳でOK
会話中に実際の帳票や画⾯を⾒せてもらいながらメモ
以下の3列で記録するとあとで要件定義に展開しやすい︓
項⽬現状のやり⽅改善ニーズ・困りごと
製作指⽰書Excel＋紙＋⼝頭⼊⼒ミスが多い、履歴が追えない
出荷チェック紙＋ハンコ抜けが多い、担当によってバラバラ
✅ 補⾜︓インタビュー後の流れ（簡易PJ形式）
- ヒアリング結果のまとめ（担当者ごとにシート化）
- プリザンター上でプロト試作（帳票ベースで）
- 現場レビュー・改善案回収
- 運⽤テスト → 実導⼊